9月6日，网曝福建莆田一女子在城厢区万达广场海底捞吃火锅时，突发意外不幸身亡。网传视频显示，工作人员正在用海姆立克急救法进行施救。网传一份海底捞内部通知显示，因女子身亡店铺停业整顿，并与死者家属协商赔偿事宜。8日，万达广场工作人员表示，确有其事，海底捞已暂停营业。